# Allgemeine Geschäfts- und Nutzungsbedingungen > Für Beratungen, Online-Kurse und Seminare von Bernhard Millauer. ## 1. Allgemeine Erläuterungen Durch den Erwerb der Produkte kommt ein Vertrag zwischen Bernhard Millauer und der/dem im Zuge des Kaufabschlusses angegebenen Rechnungsempfänger:in ("Käufer") zustande. Eine Rechnung wird elektronisch übermittelt. Alle Preise verstehen sich aufgrund der Kleinunternehmer-Regelung gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG ohne österreichische Umsatzsteuer. ## 2. Lieferung und Zahlung Bernhard Millauer verpflichtet sich zu zeitnahem und vollständigem Zugang zum erworbenen Produkt. ### 2.1 Zahlungsbedingungen Der Käufer zahlt den Kaufpreis vollständig bei Vertragsabschluss, soweit nicht anders vereinbart. Zahlungsziel: 14 Tage ab Rechnungseingang. Teilzahlungen sind im Einzelfall möglich. ### 2.2 Mahngebühren Bei Zahlungsverzug verrechnet Bernhard Millauer Verzugszinsen iHv 5 % des Kaufpreises; höhere nachgewiesene Zinsen bleiben vorbehalten. ## 3. Einzelberatungen ### 3.1 Ablauf und Buchung Ein Walk & Talk- oder Praxis-Termin ist eine individuelle Einzelsitzung, je nach Vereinbarung in Bewegung oder in meinen Praxisräumlichkeiten. Dauer und inhaltlicher Fokus werden vorab in einem unverbindlichen Erstgespräch abgestimmt. Honorar und Leistungsumfang sind dabei transparent vereinbart. Eine generelle Erreichbarkeit des Klienten wird vorausgesetzt. Fragen vorab sind ausdrücklich willkommen. ### 3.2 Zahlungsmodalitäten Das vereinbarte Honorar ist im Vorhinein per Überweisung zu begleichen, außer es wurde ausdrücklich anders vereinbart. Eine Überweisung stellt noch keine verbindliche Buchung dar. Die Buchung kommt erst durch meine ausdrückliche Terminbestätigung zustande. Diese erhalten Sie zeitnah schriftlich von mir. **Bankverbindung:** - **Kontoinhaber:** Bernhard Millauer - **Bank:** N26 Österreich - **IBAN:** DE28 1001 1001 2465 3411 25 - **BIC:** NTSBDEB1XXX ### 3.3 Absage und No-Show Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, bitte ich um Absage spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt. In diesem Fall entstehen Ihnen keine Kosten. Bei einer Absage von weniger als 48 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen (No-Show) werden 75 % des vereinbarten Honorars in Rechnung gestellt. Sollte Unvorhergesehenes dazwischenkommen, sprechen Sie mich bitte an. ### 3.4 Höhere Gewalt und Ausfälle meinerseits Muss ein Termin aufgrund höherer Gewalt (z. B. Unwetter, plötzliche Erkrankung oder andere nicht vorhersehbare Ereignisse) auf einer der beiden Seiten entfallen, entstehen Ihnen keine Kosten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall auf einen Ersatztermin übertragen. ## 4. Veranstaltungen ### 4.1 Anmeldung Anmeldungen zu Präsenzveranstaltungen ausschließlich über die Webseite. Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eintreffens berücksichtigt und sind verbindlich. ### 4.2 Preise Seminarpreise verstehen sich exkl. USt. und beinhalten Trainer, Arbeitsunterlagen und Technik. Weiterführende Leistungen (Übernachtung, Verpflegung etc.) gehen aus der jeweiligen Ausschreibung hervor. ### 4.3 Zahlungsbedingungen Seminare/Workshops sind zur Gänze vor Veranstaltungsbeginn zu bezahlen. ### 4.4 Rücktritt & Stornogebühren - Rücktritt bis 14 Tage vor Termin: 30 % Stornogebühr - Rücktritt innerhalb 14 Tagen vor Termin: 50 % Stornogebühr - Verschiebung auf nächsten Termin möglich bei Mitteilung ≥ 14 Tage vorher; bei kürzerer Frist 10 % Bearbeitungsgebühr - Nennung einer/eines Ersatzteilnehmers:in entfernt Storno- und Bearbeitungsgebühren - Bei Anmeldung und Nichtteilnahme wird der volle Seminarbetrag verrechnet - Rücktritt schriftlich ### 4.5 Veranstaltungsänderungen und -absagen Bernhard Millauer behält sich vor, Veranstaltungen abzusagen oder die Durchführung zu ändern (z. B. Präsenz auf Online). Bei Ausfall durch Krankheit oder unvorhersehbare Ereignisse besteht kein Durchführungsanspruch; bereits bezahlte Beiträge werden abzugsfrei rückerstattet. ## 5. Vertragsänderungen Nachträgliche Änderungen (z. B. Benutzerwechsel) sind nach Absprache im Einzelfall möglich, sofern noch kein Zugriff auf Online-Inhalt und keine Teilnahmebestätigung erfolgt ist. Schriftlich zu beantragen. ## 6. Rücktritt & Rückerstattung bei Online-Produkten Rücktritt binnen 14 Tagen möglich. Rücktrittsrecht erlischt mit Abschluss des Online-Kurses und Generierung der Teilnahmebestätigung; bei Rücktritt wird der Kaufpreis abzüglich 10 % Bearbeitungsgebühr retourniert. Physische Produkte nur bei Rücksendung in ursprünglichem Zustand; Versandkosten trägt der Käufer. ### 6.1 Konsumentenschutz (KSchG) Im B2C-Bereich besteht ein gesetzliches Rücktrittsrecht nach Fernabsatzgesetz binnen 14 Werktagen ab Vertragsabschluss (Samstag zählt nicht). Gilt nicht für Veranstaltungen, die innerhalb dieser Frist beginnen. ## 7. Erfüllungsort Sitz des Unternehmens. ## 8. Schiedsgerichtsvereinbarung Streitigkeiten aus diesem Vertrag werden nach den Wiener Regeln der Internationalen Schiedsinstitution der Wirtschaftskammer Österreich (VIAC) von einem oder drei Schiedsrichtern endgültig entschieden — gilt sowohl für inländische als auch internationale Schiedsgerichtsbarkeit.